#4  コンビニの父鈴木敏文氏が語る「自分で考え挑戦する」の重要性

ゲスト：鈴木 敏文（株式会社セブン＆アイ・ホールディングス名誉顧問）

コンビニ誕生から50年。その生みの親であり、小売りの神様と呼ばれたセブン＆アイ・HDの鈴木敏文名誉顧問は、いかにしてセブン‐イレブンを今日の成功に導いたのか？そこには、常に「変化と挑戦」があった。
社会の変化を敏感にとらえ、臨機応変に対応する。その不断無き挑戦こそが、今日のセブン‐イレブンの成功の基である。鈴木氏は言う「失敗はない。なぜなら、それは常に"挑戦"し、課題を乗り越えるための壁だから」。
その観察力と実効力を裏打ちしているのは、若き日に修めた心理学と統計学の知識だという。お客様が何を求めているか？より便利であるためには？「自分の頭で考え挑戦する」ことの重要性を小売りの神様は熱く語る。